МТС телекоммуникационная компания

В отделении МТС Москва, Проспект Мира 182, продавец работает без бейджика, это принципиально не одевать карточку с указанием фамилии. В том же салоне ответ должностного лица подписан без указания должности и фамилии, просто неразборчивая закорючка. Сотрудники Мтс низкоквалифицированные, ничего полезного для клиентов делать не собираются, отмечаю полнейшее разгильдяйство и низкую квалификацию сотрудников.

Уже три месяца МТС игнорирует мои заявления на возврат моих денег с бывшего личного счета на МТС. Даже заявление на имя президента МТС не помогло.Получаю постоянно СМС из МТС, что мои заявления находятся на рассмотрении, видимо, в аппарате президента МТС не знают,что заявления граждан рассматриваются в течении одного месяца?! Позор МТС!

Здравствуйте! 21 июля т.г. я написал заявление на возврат мне остаток денежных средств со своего счета в МТС (г.Сыктывкар, ул.Коммунистическая,88/1), обещал в течении 10 дней произвести возврат денег. 31 июля я в данном же офисе МТС написал письменную претензию, обещали вернуть деньги в ближайшие дни. Из МТС получил СМС, что деньги мне перечислены на мои реквизиты, но денег до настоящего времени нет. 3 августа я написал новое письменное заявление и отправил по вышеуказанному адресу. 7 сентября я получил ответ из ПАО МТС (Нижний Новгород,пр.Гагарина,168а), в котором мне отказали в возврате моих денег в связи тем,что по ихнему мнению, мои деньги состоят из скидок и бонусов,каких - не указали.Мне никогда не причисляли бонусы и скидки. Прошу Вас разобраться и вернуть мои же деньги! Неужели не стыдно!