МАКС страховая компания

Месяц назад обнаружили, что страховой полис мужа погашен в связи со смертью!!!!!!. Обратились в филиал компании Макс-М, что на метро Трубная, написали заявление, сделали копию паспорта мужа, данные СНИЛС. Как нас заверили, что полис будет готов примерно через месяц. Пришла смс. На это время мужу выдали временный полис, с которым он и обращается сейчас за медицинской помощью. У него предстоит госпитализация. Сегодня звоню, по указанному телефону и выясняю, что мне нужно ещё раз!!!!!! привезти или прислать по эл. почте ксерокопию паспорта мужа. Зачем??? Ещё раз??? Не по нашей вине произошло это недоразумение, так почему же страдаем мы. Что требовалось от нас - мы сделали. Мы ждем восстановления полиса ОМС. Человек жив, относительно здоров ( инвалид 2 группы, нерабочей), перенес инсульт и операцию на сердце.....